Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de transaction : Historique des achats, produits achetés, montants payés
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, temps passé sur le site
• Préférences : Choix de langue, paramètres de compte, préférences marketing

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes d’équipements sportifs pour enfants (2-14 ans) et accessoires de marche
• Fournir un service clientèle personnalisé
• Améliorer notre site web et nos produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Services de livraison : Pour expédier vos commandes
• Fournisseurs de services : Pour l’hébergement web, l’analyse de données et le support technique
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des accords de confidentialité stricts.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les paiements
• Systèmes de détection des fraudes en temps réel
• Accès restreint aux données sensibles

Nous ne stockons jamais directement vos informations de carte bancaire. Ces données sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision.

8. Nous Contacter